Von Prof. Dr. Hartmut F. Binner, 1. Auflage 1997, 536 Seiten, ISBN 3-446-19174-7, Hanser
Vorgestellt wird ein umfassendes Vorgehensmodell zur duchgängigen und ganzheitlichen Unternehmensgestaltung auf der Basis integrierter Managementsysteme (IMS). Dieses Modell ist anwendbar für die Analyse, Modellierung, Simulation und Dokumentation aller Geschäfts-, Betriebs-, Erneuerungs- und Veränderungsprozesse in Industrie-, Dienstleistungs- und Verwaltungsbereichen.
Inhalt: Ganzheitliches Unternehmensmodell - Rechnergestützte Geschäftsprozessoptimierung - Integrierte Organisations- und Prozess-Management-Techniken und -Methoden - Prozessorientierte Strategie-Lösungsansätze - Personal-Management - Qualitäts-Management - Umweltschutz-Management - Informations-Management - Workflow- und Dokumenten-Management - Logistik-Management - Virtuelle Unternehmensbildung - Fabrik- und Produktions-Management - Instandhaltungs- und Facility-Management - Sicherheitsmanagement - Zeit- und Kostenmanagement mit Benchmarking - Controlling-Management - Projekt-Management.
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